Hatanın nedeni, programın varsayılan yazıcınız üzerinde otomatik yeni bir form boyutu oluşturmasından kaynaklanmaktadır. Yazıcı driver'ınızın bozulmasından dolayı aşağıdaki işlemleri yaparak çıktılarınızı alabilirsiniz.
AKINSOFT programını kapalı olmalıdır.
- Aktif yazıcı driverını kaldırıyorsunuz ve yeniden kurulum yapıyorsunuz,
- Yetkili kişi / ayarlar / yazıcı ayarlarından aktif yazıcılarınızı seçim yapıyorsunuz. (Bu madde OctoPlus programları için geçerlidir.)
- Programı açıyorsunuz ve program içerisinden hiçbir yerden önizleme yapmadan tasarım yapmış olduğunuz .arp uzantılı form dizaynını (fatura, irsaliye, teklif, sipariş) açıyorsunuz.
- Dizaynda solda bulunan alanlardan sayfa boyutu alanındaki “custom” seçeneğini “A4” yapıyorsunuz ve kayıt ediyorsunuz.
- Bu işlemlerden sonra yazıcı çıktılarınızı alabilirsiniz.